Idade mínima de 18 anos.

Escolaridade mínima obrigatória.

Motivação e interesse pela área comercial (diagnóstico inicial).

Num mercado altamente competitivo, dominar técnicas eficazes de vendas e negociação é essencial para alcançar resultados comerciais sustentáveis. Este curso permite aos formandos desenvolver competências que potenciem a abordagem ao cliente, a apresentação da proposta de valor e o fecho de vendas com eficácia. Objetivo
Dotar os participantes de competências práticas na área da venda e da negociação comercial, capacitando-os para:

Estabelecer uma relação empática e de confiança com o cliente.

Compreender o ciclo de venda e aplicar técnicas adequadas a cada fase.

Aplicar estratégias de negociação eficazes.

Lidar com objeções e fechar vendas com sucesso.

Formação prática e interativa, com exposição teórica dos conceitos, dinâmicas de grupo, estudo de casos e simulações de venda e negociação com feedback individualizado.

O processo de venda: fases e objetivos

Comunicação eficaz no contexto comercial

Técnicas de abordagem ao cliente

Levantamento de necessidades e construção da proposta de valor

Técnicas de argumentação e persuasão

Gestão de objeções e técnicas de fecho

Princípios e estilos de negociação

Estratégias para negociações ganha-ganha

Simulações práticas de situações de venda e negociação